Versand und Lieferung
Sendungen werden ausschließlich externen Transportunternehmen (GLS, DHL oder FedEx) anvertraut; wir beschäftigen keine eigenen Kuriere oder dediziertes Personal für das Liefermanagement. Der Versand für als „verfügbar“ gekennzeichnetes Material erfolgt innerhalb von 24/48 Stunden nach Bestelleingang, von Montag bis Freitag.
Alle Bestellungen werden an die vom Käufer angegebene Zieladresse gemäß den vom gewählten System festgelegten Fristen und Methoden geliefert (wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Transportunternehmen verursacht werden).
Sendungsverfolgung und Lagerung (Tracking and Storage)
Die Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen direkt vom beauftragten Transportunternehmen per E-Mail oder SMS zugesandt (bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner). Die Sendungsverfolgungsnummer ist in jedem Fall auf Anfrage per E-Mail an info@sm-project.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer erhältlich, beginnend am Tag nach dem Versand. Sollte Ihr Paket in der Lagerung (Giacenza) festgehalten werden, werden wir Sie benachrichtigen und alles in unserer Macht Stehende tun, um es so schnell wie möglich freizugeben.
— Hinweis für internationale Kunden (International Customers Notice) —
Bei allen Käufen, die außerhalb der Europäischen Union versendet werden, spart der Kunde automatisch die 22% italienische Mehrwertsteuer (VAT). Bitte beachten Sie jedoch, dass das Empfängerland (Zielland) lokale Zollgebühren, Zölle oder Steuern erheben kann. Diese Gebühren werden von Ihrem nationalen Zollamt und nicht von uns festgelegt. Wir sind nicht verantwortlich für diese Zölle und können deren endgültige Höhe auch nicht einschätzen. Der Kunde ist allein für die Zahlung aller anfallenden Gebühren bei Ankunft der Ware verantwortlich. Sollten Sie sich entscheiden, diese Zölle nicht zu zahlen, werden die Teile nach Italien zurückgeschickt. In diesem Fall entstehen uns Kosten für die Rückforderung des Pakets (Zollgebühren, Rückversand). Diese Kosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.