Spedizione e consegna
Le spedizioni sono affidate esclusivamente ai corrieri esterni GLS, DHL o Fedex; non disponiamo di corrieri interni o personale dedicato per la gestione delle consegne. La spedizione del materiale indicato come “disponibile” avviene entro 24/48 ore dall’ordine, dal lunedì al venerdì.
Tutti gli ordini vengono consegnati all’indirizzo di destinazione indicato dall’acquirente nei tempi e nei modi previsti dal sistema scelto (non siamo responsabili per eventuali ritardi da parte dei corrieri).
Tracciamento e Giacenza
Il codice di tracking verrà fornito via email o sms direttamente dal corriere incaricato (controllare anche nelle email spam) sarà in ogni modo disponibile su richiesta via email su info@sm-project.com indicando il numero di ordine a partire dal giorno successivo alla spedizione. Qualora il pacco risultasse in giacenza, provvederemo ad avvisare l’acquirente e faremo quanto in nostro possesso per svincolare al più presto
— Avviso per i Clienti Internazionali —
Per tutti gli acquisti spediti al di fuori dell’Unione Europea, il cliente risparmia automaticamente il 22% di IVA italiana. Tuttavia, si prega di essere consapevoli che il Paese ricevente (Paese di destinazione) potrebbe applicare dazi doganali locali, tariffe o imposte. Questi oneri sono stabiliti dal vostro ufficio doganale nazionale, non da noi. Non siamo responsabili per questi dazi, né siamo in grado di stimarne l’importo finale. Il cliente è interamente responsabile del pagamento di eventuali tasse applicabili all’arrivo della merce. Qualora sceglieste di non pagare questi dazi, le parti saranno restituite in Italia. In tale scenario, sosterremo dei costi per recuperare il pacco (spese doganali, spedizione di reso). Questi costi verranno detratti dal vostro rimborso